KARGO VE TAŞIMA KOŞULLARI

AS DİZNEY ORTOPEDİK AYAKKABI-DERİ TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ olarak, müşterilerimize ürünlerini güvenli ve hızlı bir şekilde ulaştırmayı taahhüt ediyoruz. Kargo ve taşıma süreçleriyle ilgili bilgilendirme aşağıdaki gibidir:

1. Kargo Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kargo teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1-7 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Ücretleri

1000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
1000 TL altındaki siparişlerde, kargo ücreti müşteri tarafından ödenir ve sipariş sırasında tahsil edilir.

3. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemimiz tarafından size kargo takip numaranız e-posta veya SMS ile iletilir.
Kargo durumunu, taşıyıcı firma web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

4. Teslimat Koşulları

Ürün teslimi sırasında paketinizi kargo görevlisinin önünde kontrol etmeniz önemlidir.
Herhangi bir hasar, eksik veya yanlış ürün tespit etmeniz durumunda, kargo görevlisinden tutanak tutmasını talep ediniz ve bizimle iletişime geçiniz.

5. Teslim Edilemeyen Siparişler

Teslimat sırasında adreste kimse bulunmazsa, kargo firması siparişi en yakın şubede bekletir ve müşteriyi bilgilendirir.
Ürün, belirtilen süre içinde teslim alınmazsa sipariş iade edilir. İade edilen siparişlerde, yeniden gönderim için kargo ücreti müşteriye aittir.

6. Taşıma Sırasında Hasar Gören Ürünler

Kargo sırasında meydana gelebilecek hasarlar, tutanak ile belgelendirilmek kaydıyla firmamızın sorumluluğundadır.
Hasar durumunda, ürünün değişimi veya iadesi işlemleri hızla tamamlanacaktır.

7. Uluslararası Gönderimler

Şu an için yalnızca Türkiye sınırları içinde teslimat yapılmaktadır.
Uluslararası gönderimler için talepleriniz, ayrıca değerlendirilerek yanıtlanacaktır.

Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, [email protected] adresinden veya 0532 390 93 81 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Memnuniyetiniz bizim için önceliklidir! 😊