KARGO VE TAŞIMA KOŞULLARI

AS DİZNEY ORTOPEDİK AYAKKABI-DERİ TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ olarak, müşterilerimize ürünlerini güvenli ve hızlı bir şekilde ulaştırmayı taahhüt ediyoruz. Kargo ve taşıma süreçleriyle ilgili bilgilendirme aşağıdaki gibidir:

1. Kargo Süresi

  • Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
  • Kargo teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1-7 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Ücretleri

  • 1000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
  • 1000 TL altındaki siparişlerde, kargo ücreti müşteri tarafından ödenir ve sipariş sırasında tahsil edilir.

3. Kargo Takibi

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemimiz tarafından size kargo takip numaranız e-posta veya SMS ile iletilir.
  • Kargo durumunu, taşıyıcı firma web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

4. Teslimat Koşulları

  • Ürün teslimi sırasında paketinizi kargo görevlisinin önünde kontrol etmeniz önemlidir.
  • Herhangi bir hasar, eksik veya yanlış ürün tespit etmeniz durumunda, kargo görevlisinden tutanak tutmasını talep ediniz ve bizimle iletişime geçiniz.

5. Teslim Edilemeyen Siparişler

  • Teslimat sırasında adreste kimse bulunmazsa, kargo firması siparişi en yakın şubede bekletir ve müşteriyi bilgilendirir.
  • Ürün, belirtilen süre içinde teslim alınmazsa sipariş iade edilir. İade edilen siparişlerde, yeniden gönderim için kargo ücreti müşteriye aittir.

6. Taşıma Sırasında Hasar Gören Ürünler

  • Kargo sırasında meydana gelebilecek hasarlar, tutanak ile belgelendirilmek kaydıyla firmamızın sorumluluğundadır.
  • Hasar durumunda, ürünün değişimi veya iadesi işlemleri hızla tamamlanacaktır.

7. Uluslararası Gönderimler

  • Şu an için yalnızca Türkiye sınırları içinde teslimat yapılmaktadır.
  • Uluslararası gönderimler için talepleriniz, ayrıca değerlendirilerek yanıtlanacaktır.

Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, info@lenadesign.com.tr adresinden veya 0532 390 93 81 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Memnuniyetiniz bizim için önceliklidir! 😊